Morocco, Online, Shopping, International brands
C’est vraiment simple, tout ce que vous devez faire est de s’assurer que vous utilisez Google Chrome comme navigateur web. Si vous n’avez pas de Google Chrome, vous pouvez le télécharger ici. Ensuite, vous devrez installer notre Google Chrome Extension du magasin de chrome. Cliquez ici pour installer si vous ne l’avez pas déjà fait. Une fois qu’a vous fait tout simplement cliquer sur le logo du site que vous souhaitez acheter sur boutique comme vous le feriez normalement. Une fois que vous êtes prêt à la caisse puis cliquez simplement sur l’icône Clickapporter sur la droite de votre écran et puis cliquez sur « Commander ». C’est aussi simple que cela. Vous pouvez regarder une vidéo éducative en cliquant ici .
Actuellement, l’application Clickapporter ne fonctionne que sur les ordinateurs portables et les PC fixes en utilisant Google Chrome. Le développement de l’application mobile pour Android et les appareils Apple est en cours, ainsi elle sera opérationnelle dans les mois à venir. Si vous souhaitez être informés sur les nouveaux magasins ainsi que sur le lancement de notre appli mobile, veuillez vous inscrire à notre newsletter en cliquant ici.
Vous pouvez payer avec votre carte bancaire Marocaine lors de votre ckeckout. Vous pouvez également alimenter votre compte Clickapporter à tout moment auprès des 1300 agences Cash Plus à travers tout le Royaume. Pour alimenter votre compte, il suffit de vous connecter à votre compte Clickapporter, sélectionnez la rubrique « Solde du compte» et cliquer sur l’icône « Recharger ». Cette action générera un code que vous pouvez présenter à l’agence Cash Plus la plus proche de vous et déposer autant d’argent qu’il vous sera nécessaire pour vos prochains achats. Une fois le paiement effectué, votre compte sera instantanément crédité et vous recevrez un message de confirmation par SMS. Vous pouvez consulter votre solde du compte à tout moment en vous connectant à votre compte Clickapporter.
Nous procédons à l’ajout de nouveaux sites à tout instant. Pour visualiser la liste complète de nos sites partenaires, veuillez consulter les logos des sites sur notre page d’accueil.
Vous pouvez choisir d’être livrés à l’un des points de relais de votre choix auprès de nos partenaires, ou à votre domicile, ou à votre bureau. Il vous suffit de sélectionner le mode de livraison lors de votre checkout. Actuellement, toutes les commandes sont acheminées de l’étranger par voie aérienne. Par ailleurs, nous envisageons d’ajouter le transport routier ultérieurement, ce qui réduira les charges de livraison pour nos utilisateurs.
Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment en vous connectant à votre compte et en cliquant sur la rubrique “Gérer mes commandes” sur votre profil. Vous recevrez également une alerte par SMS une fois que votre commande est disponible au niveau d’un point de relais ou en cours d’acheminement vers votre domicile ou votre lieu de travail.
Vous pouvez retourner l'article jusqu'à sept jours après la réception si l’article est défectueux ou si on vous livre un élément incorrect. Nous ne pouvons pas accepter des retours pour toute autre raison. Veuillez lire les Conditions Générales de Ventes pour plus d’informations.
Veuillez contacter le service clientèle à Clickapporter avec votre numéro de commande et nous serons heureux de vous aider. Vous pouvez entrer en contact avec nous de 3 manières. Vous pouvez nous envoyer un courriel à sav@clickapporter.com vous pouvez appeler notre ligne InfoSoins du lundi au vendredi entre 09:00 et 19:00 au numéro suivant 0522 25 00 81, vous pouvez remplir une demande de contact sur le site Clickapporter en cliquant ici .
Vous pouvez entrer en contact avec nous de 3 manières. Vous pouvez nous envoyer un courriel à sav@clickapporter.com que vous pouvez appeler notre ligne InfoSoins du lundi au vendredi entre 09:00 et 19:00 au numéro suivant 0522 25 00 81, que vous pouvez remplir une demande de contact sur le site Clickapporter en cliquant ici .
Si vous êtes un membre existant de Clickapporter.com vous avez le droit d’inviter jusqu'à 10 amis à s’inscrire. En fait, nous même vous offrirons un bonus de 10% sur leur première commande comme une récompense pour les inviter. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur l’onglet « gérer les invites ». A partir de là, vous pouvez entrer l'adresse email d’amis et nous nous occuperons du reste.
Oui, vous pouvez puisque toutes les commandes sont d’abord livrées au centre de notre logisticien en France ou nous procédons à leur consolidation avant leur expédition au Maroc pour dédouanement et livraison au client final. Les seuls produits que vous ne pouvez pas commander sont ceux interdits à l’importation au Maroc et qui ne seront automatiquement pas ajoutés à votre panier d’achat Clickapporter. Nous ne sommes pas non plus en mesure de traiter les téléchargements de musique, de films et de livres Kindle.
Au moment de la création de votre compte, vous avez la possibilité de créer un compte société ou un compte particulier.

Si vous optez pour la création d’un compte société, nous vous demanderons de mentionner votre numéro ICE ainsi de telecharger un justificatif émanant des administrations compétentes (RC ou autre document officiel sur lequel votre ICE est visible).

Une fois votre compte est validé, votre ICE sera introduit sur toutes les factures éditées pour le compte de votre société.
Comme un client d’entreprise approuvé, vos factures comprendra votre numéro de ICE qui vous permettra de récupérer la TVA sur tous vos achats admissibles. Votre facture sera délivrée seulement une fois que nous avons traité avec succès votre commande et les marchandises sont expédiées de l’un de nos centres de consolidation au Maroc. Si nous ne parvenons pas à l’ordre tout ou partie de votre commande, nous émettrons un avoir et vous serez remboursé dans les 96 heures.
Malheureusement, nous ne sommes actuellement pas en mesure de traiter les téléchargements de musique, de films et de livres Kindle.
Pour les clients business désirant procéder au paiement de leur facture par chèque ou virement bancaire, votre commande sera acceptée et placée en attente de confirmation de paiement et ce pendant une durée de 96 heures.
Nous proposons à nos clients business les options de paiement suivantes :

Carte bancaire : Si vous procédez au paiement par carte bancaire, votre commande sera validée immédiatement. Les opérations sont effectuées via notre partenaire de paiement M2T (Amanpay) en collaboration avec le CMI (Centre Monétique International). Vos paiements sont sécurisés avec la 3D Secure Technology ainsi que tout autre mode de sécurité assuré par votre banque. Webapporter ne pourra à aucun moment avoir une visibilité sur les détails de vos informations bancaires, ni procéder à leur stockage, et il vous sera demandé de les introduire de nouveau à chaque nouvelle opération d’achat.Aucun membre de l’équipe Webapporter n’est autorisé à vous demander les détails de vos informations bancaires et leur partage par téléphone est formellement déconseillé.

Virement bancaire: Vous pouvez effectuer vos paiements par virement bancaire sur notre compte domicilié à l’agence BMCE Oasis Casablanca et nous communiquer le justificatif de virement par mail à l’adresse SAV@clickapporter.com en citant votre numéro de commande en référence.
Voici les informations relatives à notre compte bancaire veuillez cliquer ici pour télécharger une version imprimable :
Compte: Webapporter SARL
Banque: BMCE Agence Casa Oasis
BIC/SWIFT: BMCE MAMC
IBAN: 011793000025210000556307



Chèque certifié : Les chèques doivent être libellés à l'ordre de «Webapporter SARL» et être livrés à nos bureaux entre 09h00 et 18h00 du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés. Nos bureaux sont situés à l'adresse suivante:
62 Route El-Jadida, Bâtiment vert
2eme etage, office # 11
20000 Casablanca
Oui, nous prenons en charge tout le processus et procédons à la livraison de votre commande à l'adresse que vous aurez indiquée ou à l'un de nos points de collecte et de dépose sur le territoire Marocain.
Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton de paiement, vous serez redirigé vers notre page de paiement où le prix du site marchand est converti en dirhams. Nous ajoutons ensuite le prix d'expédition, les droits de douanes et d'importation ainsi que toutes les taxes. C’est le prix final qui devra être payé. Cependant, même si les taxes sont revues à la hausse entre temps, nous en assumons le risque et le prix communiqué sur votre facture reste identique.
Ne vous inquiétez pas, c’est un risque que nous assumons totalement et votre facture initiale payée lors de votre commande n’en sera pas affectée et ne subira aucun changement.
Non, nous convertissons uniquement le prix en dirhams selon le cours de change en vigueur lors de votre commande, nous ajoutons ensuite les droits d'expédition et d'importation, ainsi que toutes les taxes, notamment celle relative au service. Tous ces éléments sont affichés clairement et de manière transparente sur votre facture au moment du paiement.
Nous effectuons la livraison à votre domicile ou au point relais que vous avez choisi dans un délais de trois semaines, cependant, un retard de livraison peut être enregistré pour les raisons suivantes : 1. Vous avez procédé à l’achat d’un article qui n’est pas vendu par Amazon mais par des tiers vendeurs sur Amazon. De ce fait, nous vous demandons de bien vouloir vérifier la date de livraison de votre produit sur Amazon et prévoir une semaine à 10 jours supplémentaires pour les opérations d’importation et de dédouanement de votre commande. 2. L’article commandé n’est pas disponible en stock chez Amazon. Nous effectuerons la commande pour vous, procèderons au suivi et vous tiendrons informé de la date éventuelle de votre livraison. 3. Vous avez commandé un article volumineux. Cette catégorie ne peut être expédiée par voie aérienne, nous opterons pour un autre moyen de transport qui prolongera les délais de livraison de 2 semaines. Aucune charge supplémentaire ne vous sera imputée pour ce service. 4. Le produit commandé nécessite des autorisations supplémentaires pour le dédouanement. Les demandes d’autorisation seront déposées auprès des autorités concernées au Maroc pour votre compte, néanmoins, nous ne pouvons garantir les délais nécessaires pour l’obtention de ces autorisations.